Procesamiento y manipulación
Hacemos todo lo posible para procesar la mayoría de los pedidos el mismo día (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir la edición del correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Tarifas y estimaciones de envío
Ofrecemos envío internacional estándar gratuito en todos los pedidos de nuestros proveedores a los siguientes países y las regiones incluyen: Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y otros países del mundo. El envío suele tardar entre 5 y 10 días, aunque los retrasos en la importación y las aduanas para ciertos destinos pueden extender los tiempos de envío más allá de esta ventana.
Los aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA) se cobrarán lo antes posible. a medida que el envío llega a su país de destino. fruimundo no se hace responsable de estos cargos si son cobrados y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento en nuestra página Seguimiento de pedidos .
Cuando su pedido haya sido enviado, lo enviaremos enviarle una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento que puede utilizar para comprobar el estado de su pedido. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos con su nombre y número de pedido para info@fruimundo.com y nosotros nos encargaremos del asunto.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Consulte nuestra Política de reembolso
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el artículo no se usa y está en su condición original y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de devolución.
Pedidos perdidos, dañados o robados
Si su paquete se perdió, robado o dañado, puede solicitar un reemplazo aquí.
Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico desde la que realizó su pedido. Puede encontrar su número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Después de indicar si el paquete se dañó, se perdió o fue robado y complete la solicitud, lo recibirá. Recibirá un nuevo pedido. confirmación.
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